www.febe.jp 「ビジネス書をいくら読んでも何の効果もない」と思っている人は私以外にも多いと思う。実践することが大事だが、その前に必要なのは、内容が血肉になっていること。 繰り返し読むことが大事だが、なかなか骨がおれる。そんな時におススメなのが…

こちらのミスがあれば一度きちんと謝る。怒っている人は恐れを抱いているので傾聴する。終始毅然とした態度を保つ。ペコペコしない。主張点は課題の分離をし、自分もしくは自分の所属組織の課題であれば真摯の対応する。相手の課題は踏み込まない。 相手の仕…