他責にするという思考停止 - 危険予知(KY)ブログ〜特にIT業界

「○○さん（お客様の担当者）が悪い。」「□□（お客様の会社名）が悪い。）と言うセリフは思考停止である。本人が悪いことを隠す危険なフレーズである。

商行為が行われていれば、お互いの利害はそもそも反対向きであり相容れない。その中でお互いの向きを揃え、両者の利益になる解決方法を探したり、どうしてもそこに至らない場合は妥協点を見つける。当然のこれを放棄する人がいる。前述したフレーズを使う人である。

イチバンはそういう人との関係性を無くすか減らす。その負のエネルギーの影響を減らすためだ。

どうしても付き合わなければならなければ、その人をうまく乗せることが必要である。世話焼きにならない様に距離を保ちつつ、モチベートする。悪い芽が出たら直ちに制裁する。イヌのしつけと同じである。我々はイヌにはなれない。

イチバン大事なのはその思考停止に気付くことである。